「ブックオフの買取ひどい…」と感じる前に知っておきたい7つの落とし穴

中古商品の買取・販売をしているブックオフに関して、「ひどい」と言われる理由を調査しました。

その結果、下記の7つが主な理由と分析しました。

ブックオフの買取に不満を感じる方が、口コミサイト等に書き込んだ結果、「ひどい」という噂が広まったのだと考えられます。

この記事では、実際の口コミをもとに「ブックオフがひどい」と言われる理由について分析します。

また、ブックオフがひどいと感じた方のために、おすすめの買取サービスも紹介しますので、ぜひご検討ください。

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ブックオフの買取がひどいと言われる7つの理由

ブックオフの買取がひどいと言われる理由を、口コミから分析しました。

その結果、主に下記の7つが、ひどいと言われる理由と判断しました。

順に解説していきます。

なお、ブックオフのフィギュア買取のみに限定した口コミは、下記記事をごらんください。

査定額が低い

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の1つ目は、「査定額が低い」です。

「ひどい」という口コミの中でも、もっとも多かったです。

実際の口コミを一部だけ紹介します。

ほんの一部を抜粋しただけですが、後悔されている方、怒っている方が多数いらっしゃいました。

期待していたのに、それをはるかに下回る査定額を出されると、がっかりするのも当然です。

とはいえ、重たい荷物をまた持って帰るのも手間なので、泣く泣く手放す方もいらっしゃるようです。

店頭に商品を持っていくのが手間だと感じるのでしたら、宅配買取をおすすめします。

フィギュア、ゲーム、漫画で使い分けるのがおすすめです。

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減額理由に納得できない

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の2つ目は、「減額理由に納得できない」です。

「チラシの金額と違う」や「キズがないのに、キズがあると言われた」等、減額理由に納得いかないといった意見が多数ありました。

店側とお客さんで、価格に関する基準が違う可能性はあります。

とはいえ、納得いかな理由で減額されると、「ひどい」という気持ちにもなりますね。

査定後のキャンセルができなかった

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の3つ目は、「査定後のキャンセルができなかった」です。

「査定額が低い」「減額理由に納得いかない」のであれば、買取をキャンセルしてしまえばいいと考えます。

しかし、口コミの中には、キャンセルできなかったというものも見つかりました。

店頭買取の利点は、査定額が気に入らなかった場合、その場でキャンセルして持ち帰れるところです。

また、ブックオフのQ&Aを見ても、買取のキャンセルはできると書かれています。

Q.買取をキャンセルできますか？
A.古物取引承諾書、並びに電子買取サービスにサインをいただき、買取成立する前であれば、キャンセルする事ができます。ご希望の際は、店舗スタッフにお伝えください。
ただし、査定内容にご納得されて、「古物取引承諾書」にサインをいただきお支払いが完了したものはすぐに店頭に並べてしまうため、お品物をお返しする事ができません。
ご理解の程、お願い申し上げます。

引用元：ブックオフ

「買取成立する前であれば、キャンセルする事ができます」と、はっきり書かれています。

口コミを書かれた方がどういった対応をされたか分かりませんが、査定内容に納得いかない状態で買取成立はおかしいです。

無料で引き取ったものを販売している

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の4つ目は、「無料・格安で引き取ったものを販売している」です。

ブックオフの買取では、値段がつかないことが多々あります。

その際、ブックオフ側で引取をお願いできます。

そうやって無料で引き取ったものを値段をつけて店頭に出していることに、怒っている人もいるようです。

殆どの方々が言っているとおり、ここに行くなら捨てた方が良い！まずもって10円若しくは評価が０しか価格が出ない！それでもって10円で買取数百円若しくは千円近くで売られているの見たらどう思うか？また、査定０を必ず言ってくる！それを持ち帰るかどうか聞いてくる！持って来た方は持ち帰るのが面倒なのでおいていく！しかし店では売られている！

引用元：みん評

また、Xには「値段つかなくてお客さんが置いてった本は100円コーナーで売ってね」という店員さんのやりとりを聞いたという方もいました。

https://twitter.com/photoayano/status/1843639408333074750

まあ、0円で買い取ってもらったと考えれば、それを店頭に並べるのは特に問題がないような気もします。

ただ、ブックオフのQ&Aを見ると、無料で引き取ったものはリサイクルにまわすような書き方がされています。

Q.値段がつかないものはどうなりますか？

A.お客様にお持ち帰りいただくか、店舗で引き取り処分させていただくか、どちらかお選びください。
店舗でお引取り処分をする場合は、専門業者に委託し古紙や再生樹脂資源として再利用したり、衣料品は古繊維・古布としての再利用したり途上国に送られ活用されております。
※お客様にお持ち帰りいただくもの…家具、家電（一部）、ライター、燃料関係、専門的な車用品、香水、刃物など

引用元：ブックオフ

ただ、「無料で引き取ったものを店頭では販売しません」といった文章を見つけられなかったので、店頭で販売してもウソをついていることにはならないでしょう。

ウソをついているかどうかよりも、気持ちの問題といったところでしょうか？

店員さんの態度が悪い

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の5つ目は、「店員さんの態度が悪い」です。

この意見も多数見かけました。

口コミの一部を紹介します。

ブックオフに限らず、接客業全般にある不満ですね。

また、上にあげた「減額理由に納得がいかない」「査定後のキャンセルができなかった」等も、店員さんが勝手に判断したのかもしれません。

店頭買取では、どうしても顔をあわせてやりとりをしないといけないので、余計なストレスがたまってしまいます。

人と対面での余計なやりとりがないので、ストレスフリーです。

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査定待ちの時間が長い

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の6つ目は、「査定待ちの時間が長い」です。

店舗で買取をしてもらう場合、どうしても待ち時間が発生してしまいます。

特に、土日や長期休暇等では、待ち時間が長くなる傾向があります。

ただ待たされただけでなく、「店員の態度が悪かった」「買取してもらえなかった」等、複数の要因が重なって、「ひどい」という感想がでているようです。

アプリ・サイトが使いづらい

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の7つ目は、「アプリ・サイトが使いづらい」です。

ブックオフで買取をするにあたり、アプリやサイトでクーポンをゲットできたりします。

ただ、そのアプリやサイトが使いづらいという意見もあるようです。

アプリやサイトは、バージョンアップもしていくので、少しずつ使いやすくなっていくとは思います。

ブックオフはひどくないという口コミ

ブックオフはひどくないという口コミもありました。

順に紹介していきます。

意外に高く売れた

意外に高く売れたという口コミがありました。

意外に高く売れたと喜んでいる方もいるようです。

ただし、「思っていたより高かった」だけですので、「相場より高かった」のかは不明です。

めんどくさくない

まとめて買い取ってくれるので、めんどくさくないといった意見もありました。

買取めちゃくちゃ安い。
でもフリマに出してもなかなか売れないし、めんどくさい取引相手に当たったら最悪。
そう考えると、ブックオフで良いやってかんじ。
とりあえず、少しでもブックオフのありがたみを感じるために（笑）何度かはフリマとかに出してみると良いですよ。人気の本でも無い限り、なかなか売れないものですから。

引用元：みん評

ブックオフのように幅広いジャンルの取り扱いがあるお店なら、まとめて買い取ってくれるので便利です。

お金ではなく、部屋の整理をしたいと考えるのなら、ブックオフでもいいかもしれません。

ちなみにブックオフは出張買取も実施していますので、量が多いなら検討してもいいかもしれません。

さらにめんどくささを減らしつつ、高額査定を目指すなら、評判のいい宅配買取サービスがおすすめです。

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ブックオフよりおすすめの宅配買取業者

ブックオフの買取がひどいと思った方には、下記宅配買取サービスがおすすめです。

ここで紹介する3つの宅配買取サービスは、どれも「無料で見積もりだけしてもらう」ことが可能です。

ですので、「とりあえず金額だけ知りたい」という方でも安心して使えます。

フィギュア買取ネット：フィギュアとおもちゃの買取

フィギュアやおもちゃ、ホビー全般の買取をお考えでしたら、フィギュア買取ネットがおすすめです。

幅広いジャンルを取り扱っていますので、不要になったグッズをまとめて片付けるのに最適です。

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フィギュア買取ネットの評判・口コミ記事はこちら>>

ゲーム王国：ゲームの買取

ゲームの買取をお考えでしたら、ゲーム王国がおすすめです。

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ゲーム王国の評判・口コミ記事はこちら>>

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まとめ：ブックオフの買取はひどい？

ブックオフの買取がひどいと言われる理由について、紹介しました。

口コミサイトを分析した結果、下記の7つの理由が「ひどい」と言われる理由だと判断しました。

査定額が安いことに加えて、「接客が悪い」「キャンセルできない」「待ち時間が長い」等の複数の要因が重なり、「ひどい」と言われるようになったと考えます。

店舗や店員さんによって対応が違うかもしれませんが、あたりはずれはあるでしょう。

もし、ブックオフにフィギュア・ゲーム系の商品の買取をお願いするのが不安だと思う方は、評判のいい宅配買取サービスの利用をおすすめします。