【驚きの実態】ひどいと噂のブックオフ買取 7つの理由を徹底解説

中古商品の買取・販売をしているブックオフに関して、「ひどい」と言われる理由を調査しました。

その結果、下記の7つが主な理由と分析しました。

ブックオフの買取に不満を感じる方が、口コミサイト等に書き込んだ結果、「ひどい」という噂が広まったのだと考えられます。

もし、ブックオフにホビー系の商品の買取をお願いするのが不安だと思う方は、下記買取業者の利用をおすすめします。

いずれも、査定額に納得いかなかった時に、送料無料で商品を返却してくれるので、ノーリスクです。

ブックオフの買取がひどいと言われる7つの理由

ブックオフの買取がひどいと言われる理由を、口コミから分析しました。

その結果、主に下記の7つが、ひどいと言われる理由と判断しました。

順に解説していきます。

査定額が低い

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の1つ目は、「査定額が低い」です。

「ひどい」という口コミの中でも、もっとも多かったです。

実際の口コミを一部だけ紹介します。

某バスケ漫画と某美少女戦士の漫画とかその他諸々受け取り個数限界値まで売ったところ、1500円にしかなりませんでした。
どういう見解してるんでしょうか。

引用元：みん評

初めて買取をしてもらいました。私もすぐに気づけばよかったのに、どれがどのくらいの値段になったかなど教えてくれず、合計金額のみで会計済まされて、レシートをみると１万円もするワイヤレススピーカーをCDよりも安くされていて、1500円に。ありえません。連絡してこの値段であってるのか確認するとそうですね。しか言わず、それでは失礼しますって向こうから切られました。ありえません。そのワイヤレススピーカーを検索すると１万円千円で売ってるところもあり、後悔しか残りません。

引用元：みん評

メインの買い取りが、本、CDなので、仕方がないですが…かなりレアなプラモデル、ロボダッチシリーズの、ファンタムキャラバンと言うプラモデルを買い取りしてもらう為に行きましたが…査定の時間も数分で呼ばれて、査定額を聞いてびっくりしました…
店長らしき方が「査定額300円です‼」買い取りに持って行った私が悪いのですが、せめてもう少しレアな査定額を期待していたのですが…とても残念です‼

引用元：みん評

ほんの一部を抜粋しただけですが、後悔されている方、怒っている方が多数いらっしゃいました。

期待していたのに、それをはるかに下回る査定額を出されると、がっかりするのも当然です。

とはいえ、重たい荷物をまた持って帰るのも手間なので、泣く泣く手放す方もいらっしゃるようです。

店頭に商品を持っていくのが手間だと感じるのでしたら、宅配買取をおすすめします。

下記3社は、査定額が気に入らなくても、送料無料で返却してくれるので、ノーリスクです。

減額理由に納得できない

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の2つ目は、「減額理由に納得できない」です。

「チラシの金額と違う」や「キズがないのに、キズがあると言われた」等、減額理由に納得いかないといった意見が多数ありました。

買取のチラシは当てにならなかった
以前、古本を買った時についてきたチラシ？みたいなやつに買取価格が載っており、持っていたCDアルバムが1800円で買取するようなことを書いていたので売りに行きました。
申し込んでからそれほど時間はかかりませんでした。きっとリストの価格を見たからだろうと思っていましたがその期待は大きく外れました。500円だというのです。驚きました。ブックレットも破れてないし、CDは2枚とも傷はほぼなし。もっと付け加えるとキャッチコピーの書いた紙までわざわざ探して付けたのです。それで500円、、、

引用元：みん評

高価買取リストとか、強化中とか、チラシ出して、店内に貼り出して、いざ査定になると、他のスタッフとひそひそ。何を言うかと思えば傷がありますのでマイナス査定です。やっぱりか、傷なんかないのに、うだうだ言って買取価格を下げる。いつもの手口やな。

引用元：みん評

店側とお客さんで、価格に関する基準が違う可能性はあります。

とはいえ、納得いかな理由で減額されると、「ひどい」という気持ちにもなりますね。

査定後のキャンセルができなかった

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の3つ目は、「査定後のキャンセルができなかった」です。

「査定額が低い」「減額理由に納得いかない」のであれば、買取をキャンセルしてしまえばいいと考えます。

しかし、口コミの中には、キャンセルできなかったというものも見つかりました。

アニメDVDを1期から４期を全て初回限定版、2期から４期はBOX付きで出しました。出した際には、「何の特典かわかればプラスで査定する」とのこと。しかし実際査定後に行ったところ、「特典は買取できません。」と返されました。
価格によってはキャンセルと設定したのに、出すか悩んでいる私に店員さんは「同意したのでキャンセルはできない」とも言われました。泣く泣く同意し2500円で出しました。

引用元：みん評

◯◯店（伏せ字は筆者）、最初に電子サインで、見積もり後の返品はできないにサインさせられる。これからして理不尽な思いになる。
40分くらい待って、持ち込んだ本のほとんどが査定ゼロ、査定の説明なし。査定がまともにされている気がしない。
新品同様の状態の良い本ばかり持って行ったが、ほとんどゼロ査定であった。これはやられたなと感じた。

引用元：みん評

店頭買取の利点は、査定額が気に入らなかった場合、その場でキャンセルして持ち帰れるところです。

また、ブックオフのQ&Aを見ても、買取のキャンセルはできると書かれています。

Q.買取をキャンセルできますか？
A.古物取引承諾書、並びに電子買取サービスにサインをいただき、買取成立する前であれば、キャンセルする事ができます。ご希望の際は、店舗スタッフにお伝えください。
ただし、査定内容にご納得されて、「古物取引承諾書」にサインをいただきお支払いが完了したものはすぐに店頭に並べてしまうため、お品物をお返しする事ができません。
ご理解の程、お願い申し上げます。

引用元：ブックオフ

「買取成立する前であれば、キャンセルする事ができます」と、はっきり書かれています。

口コミを書かれた方がどういった対応をされたか分かりませんが、査定内容に納得いかない状態で買取成立はおかしいです。

無料で引き取ったものを販売している

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の4つ目は、「無料・格安で引き取ったものを販売している」です。

ブックオフの買取では、値段がつかないことが多々あります。

その際、ブックオフ側で引取をお願いできます。

そうやって無料で引き取ったものを値段をつけて店頭に出していることに、怒っている人もいるようです。

殆どの方々が言っているとおり、ここに行くなら捨てた方が良い！まずもって10円若しくは評価が０しか価格が出ない！それでもって10円で買取数百円若しくは千円近くで売られているの見たらどう思うか？また、査定０を必ず言ってくる！それを持ち帰るかどうか聞いてくる！持って来た方は持ち帰るのが面倒なのでおいていく！しかし店では売られている！

引用元：みん評

また、Xには「値段つかなくてお客さんが置いてった本は100円コーナーで売ってね」という店員さんのやりとりを聞いたという方もいました。

https://twitter.com/photoayano/status/1843639408333074750

まあ、0円で買い取ってもらったと考えれば、それを店頭に並べるのは特に問題がないような気もします。

ただ、ブックオフのQ&Aを見ると、無料で引き取ったものはリサイクルにまわすような書き方がされています。

Q.値段がつかないものはどうなりますか？

A.お客様にお持ち帰りいただくか、店舗で引き取り処分させていただくか、どちらかお選びください。
店舗でお引取り処分をする場合は、専門業者に委託し古紙や再生樹脂資源として再利用したり、衣料品は古繊維・古布としての再利用したり途上国に送られ活用されております。
※お客様にお持ち帰りいただくもの…家具、家電（一部）、ライター、燃料関係、専門的な車用品、香水、刃物など

引用元：ブックオフ

ただ、「無料で引き取ったものを店頭では販売しません」といった文章を見つけられなかったので、店頭で販売してもウソをついていることにはならないでしょう。

ウソをついているかどうかよりも、気持ちの問題といったところでしょうか？

店員さんの態度が悪い

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の5つ目は、「店員さんの態度が悪い」です。

この意見も多数見かけました。

口コミの一部を紹介します。

少しでも値段付いたら嬉しいなぁって思ってたんですが、ほぼ値段付かない割に（本は最低5円wソフト類最低1円w）、めっちゃ待たされ（伝えられた時間より数時間かかってた）、スタッフの対応が冷たかった、、、

引用元：みん評

独立した子供の本・コミック・参考書など30冊以上店頭に持ち込みました！
買取して貰えたのは5冊…20%買取UPで290円！
その後が…
「お客様個人がこの買取出来ない本を地域のゴミに出すのはただですけど、こちらで本を処分するのには有料なんですよ！収益が出ないんですよ！1巻〜最後まで揃ってない本買います？何年も前のガイドブック買います？中身見てから持って来て下さい！」とキレられました…

引用元：みん評

ブックオフに限らず、接客業全般にある不満ですね。

また、上にあげた「減額理由に納得がいかない」「査定後のキャンセルができなかった」等も、店員さんが勝手に判断したのかもしれません。

店頭買取では、どうしても顔をあわせてやりとりをしないといけないので、余計なストレスがたまってしまいます。

対面で余計なストレスをためるよりも、宅配買取がおすすめです。

人と対面での余計なやりとりがないので、ストレスフリーです。

査定待ちの時間が長い

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の6つ目は、「査定待ちの時間が長い」です。

店舗で買取をしてもらう場合、どうしても待ち時間が発生してしまいます。

特に、土日や長期休暇等では、待ち時間が長くなる傾向があります。

一時間待った
買い取りたのんだら10分で終るとのこと、待っても待っても放送無し。
問い合わせしたら、今は放送していなくて時間になったら来てもらうシステムになっているとのこと。
その案内はまったくなく、ただ時間を無駄にした。本当に信じられない対応。

引用元：みん評

査定に長時間待たされたうえに買取りされない‼️
バッグの査定をお願いして、一時間半も待たされ、連絡がないことから、店員に確認すると、買取りできないと一言言われたのみ。それなら、もっと早く言って欲しかった。そのうえ、駐車場も待ち時間の半分しかサービス券をくれなかった。最悪！！

引用元：みん評

ただ待たされただけでなく、「店員の態度が悪かった」「買取してもらえなかった」等、複数の要因が重なって、「ひどい」という感想がでているようです。

アプリ・サイトが使いづらい

ブックオフの買取がひどいと言われる理由の7つ目は、「アプリ・サイトが使いづらい」です。

ブックオフで買取をするにあたり、アプリやサイトでクーポンをゲットできたりします。

ただ、そのアプリやサイトが使いづらいという意見もあるようです。

アプリ版がとんでもなく重く、まともに使えません。
本当に一画面切り替わる待ち時間でコンビニ行けます。
しかも“クーポンを取得”をタップするとログイン画面に飛ばされる堂々巡りを永久に繰り返します。

引用元：みん評

オンラインのサイトが重すぎる！ここまで通販が発達してるのにこれは異常では？他のありとあらゆるサイトはこんなに重くないですよ。

引用元：みん評

アプリやサイトは、バージョンアップもしていくので、少しずつ使いやすくなっていくとは思います。

ブックオフはひどくないという口コミ

ブックオフはひどくないという口コミもありました。

順に紹介していきます。

意外に高く売れた

意外に高く売れたという口コミがありました。

いつも値段つかないか、高くて一冊10円だけど、今回初めて、一冊200円超があってビックリした。
自分にとって価値のわからないものでも、たまたま、こういう事があるのですね。
逆に、価値があると思っていても7円とかだし（笑）

引用元：みん評

ファンを降りたので、ライブDVDやCDを7枚くらい売りました。ほとんど2〜3年以上前のものなので、正直3000円にも満たないかなと思ってたんですけど、5800円で買い取ってくださいました！

引用元：みん評

意外に高く売れたと喜んでいる方もいるようです。

ただし、「思っていたより高かった」だけですので、「相場より高かった」のかは不明です。

めんどくさくない

まとめて買い取ってくれるので、めんどくさくないといった意見もありました。

買取めちゃくちゃ安い。
でもフリマに出してもなかなか売れないし、めんどくさい取引相手に当たったら最悪。
そう考えると、ブックオフで良いやってかんじ。
とりあえず、少しでもブックオフのありがたみを感じるために（笑）何度かはフリマとかに出してみると良いですよ。人気の本でも無い限り、なかなか売れないものですから。

引用元：みん評

ブックオフのように幅広いジャンルの取り扱いがあるお店なら、まとめて買い取ってくれるので便利です。

お金ではなく、部屋の整理をしたいと考えるのなら、ブックオフでもいいかもしれません。

さらにめんどくささを減らすのなら、宅配買取がおすすめです。

ブックオフがひどいと思った時のおすすめ買取業者3選

ブックオフがひどいと思った時におすすめの買取業者は、以下の3つです。

ホビー系の商品を幅広く買い取ってくれる買取業者です。

3社とも、宅配買取で査定額に納得いかなかった時、送料無料で商品を返却してくれます。

ですので、納得いかない査定額で手放すようなことには、なりません。

各社の特徴をさらに紹介していきます。

フィギュア買取ネット

とりあえず、迷ったらフィギュア買取ネットにお願いすればいいでしょう。

コミックやフィギュア、プラモ等、幅広いホビージャンルの買取をしています。

まとめ売りで、買取価格がアップするのもおすすめポイントです。

出張が関西エリアだけなのがデメリットですが、宅配買取だけを考えているのなら、まずはフィギュア買取ネットに査定を依頼しましょう。

＼ 査定無料 ／

完全無料で安心

トイズキング

やっぱり対面で買い取ってほしいと思う方には、トイズキングがおすすめです。

全国各地に店舗をかまえていますので、あなたの自宅近くにも店舗があるかもしれません。

もし店舗が遠かったり、車を持っていなかったりしても、出張買取を行っています。

宅配買取では対応できないような数のアイテムを買い取ってもらいたいなら、トイズキングがおすすめです。

＼ 店頭・出張・宅配買取に対応 ／

完全無料

ホビーレンジャー

ていねいな接客に期待するなら、ホビーレンジャーがおすすめです。

口コミサイトでも、ホビーレンジャーの接客は高く評価されていました。

接客で嫌な想いをしたくない方には、ホビーレンジャーがおすすめです。

全国出張買取にも対応していますので、大量のアイテムを売りたい方も安心です。

＼ 接客の良さが評判 ／

完全無料

まとめ：ブックオフの買取はひどい？

ブックオフの買取がひどいと言われる理由について、紹介しました。

口コミサイトを分析した結果、下記の7つの理由が「ひどい」と言われる理由だと判断しました。

査定額が安いことに加えて、「接客が悪い」「キャンセルできない」「待ち時間が長い」等の複数の要因が重なり、「ひどい」と言われるようになったと考えます。

店舗や店員さんによって対応が違うかもしれませんが、あたりはずれはあるでしょう。

もし、ブックオフにホビー系の商品の買取をお願いするのが不安だと思う方は、下記買取業者をおすすめします。

いずれも、査定額に納得いかなかった時に、送料無料で商品を返却してくれるので、ノーリスクです。