【無視はNG】メルカリの値下げ交渉を放置してはいけない3つの理由と対応方法

メルカリで出品していると、時折値下げ交渉のコメントがきます。

値下げする気がない場合、「めんどくさいから無視しよう」という気持ちになってしまかもしれません。

しかし、メルカリの値下げ交渉を無視すると、下記のようなデメリットがあります。

今後もメルカリを利用していくのなら、どれも大きなデメリットです。

この記事では、メルカリの値下げ交渉を無視してはいけない理由と、対応方法について紹介します。

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メルカリの値下げ交渉を無視してはいけない理由3選

メルカリでの値下げ交渉を無視すると、メルカリを利用していくにおいて、下記のようなデメリットがあります。

それぞれのデメリットについて、解説していきます。

ちなみに、「〇〇円で買いたい人がいます」に関しては、無視してもOKです。

信用を失う

値下げコメントを無視すると、信用を失う可能性が高くなります。

メルカリのコメントは、誰でも見ることができます。

ですので、コメントを無視していると、まわりの人に「この出品者は不誠実な人だ」と判断される可能性があります。

それだけでなく、長期間コメントを返していないということは、「非アクティブユーザー」と判断される可能性もあります。

商品を発送してもらえない可能性のある「非アクティブユーザー」からは、購入したいと思いませんよね。

このように、コメントを無視するだけで、知らない間に信用を失っているかもしれません。

交渉中だと思われる

値下げコメントを無視すると、「交渉中」と勘違いされる可能性があります。

交渉中と勘違いされた場合、下記のように思われてしまい、他の人が購入してくれないかもしれません。

メルカリでは、他の人が交渉中であっても、購入はできます。

とはいっても、交渉中であったら購入しにくいというのが、人情でしょう。

仕返しされるかもしれない

コメントを無視することで、相手が不満を感じ、仕返しされるかもしれません。

本当かどうかはわかりませんが、悪い評価をつけるためだけに、別アカウントで商品購入をする方がいるようです。

https://twitter.com/SQG7Fbv1zl3756/status/1835212867630776533

これは、かなり特殊なケースだと思いますが、適切な対応をしないと理不尽な報復を受ける可能性も0ではないのでしょう。

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値下げ交渉に対する適切な対応方法

値下げ交渉に適切に対応することで、トラブルを防ぎ、スムーズな取引を実現できます。

値下げ交渉に対する対応として、下記の5つを紹介します。

詳細について、順に紹介します。

ていねいな返信をする

値下げコメントには、ていねいな返信を心がけましょう。

相手が不快に感じないように、簡潔に理由を説明することも大切です。

たとえば、「申し訳ございませんが、こちらの商品はこれ以上のお値下げができません。」といったていねいな表現を使うことで、相手に誠意を伝えることができます。

ただ、コメントの返信は早い方がいいとは、限りません。

コメントの通知は、「いいね！」をしている全員に届きます。

そのため、値下げ交渉のコメントを見た方が、「先に購入されたくない」と、購入してくれることもあります。

コメントの削除

値下げコメントに対して、内容が不適切な場合やしつこく交渉してくる場合は、コメントを削除してもいいでしょう。

不快なコメントが続くことで、取引の信頼性にも影響が出る可能性があります。

ブロック機能の利用

値下げ交渉が過度にしつこい場合や、相手が悪質なコメントを繰り返す場合は、ブロック機能も利用してください。

ブロックすることで、今後の取引やコメントを防げます。

ただし、上で紹介したように、ブロックしたことによって報復を考えるような人もいるかもしれません。

まずは、相手のことを考えた返信をこころがけましょう。

商品説明に「値下げ不可」と書いておく

そもそも、値下げ交渉を避けたい場合は、商品説明にあらかじめ「値下げ不可」と記載しておくことが有効です。

その際も、「値下げ不可」という突き放した書き方よりも、「値下げ交渉は対応いたしかねます」のように、少しやわらかい表現の方がおすすめです。

もちろん、「値下げ不可」と書いていても、値下げ交渉してくる方はいます。

その場合も、ていねいな返信をした方がいいでしょう。

「商品説明にも書いていますように、値下げ交渉は対応いたしかねます。売れ行きを見て値下げしていますので、希望の価格になったらご購入をお願いします」といった感じで、私は返信しています。

宅配買取の利用

値下げ交渉されるのがうっとうしいのでしたら、メルカリではなく、宅配買取を利用するという選択肢もあります。

宅配買取を利用すれば、商品を詰めるだけですので、めんどくさいやりとりを省略できます。

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メルカリで値下げ交渉はダメなのか？

メルカリでは値下げ交渉は許容されているため、基本的には問題ありません。

ただし、以前ほど値下げ交渉が一般的ではなくなってきたように思います。

値下げ交渉されただけで、ブロックするような方もいるようです。

交渉の際には、相手の説明や商品ページに注意を払い、無理な要求を避けるべきです。

無理な交渉や執拗なコメントは、トラブルの原因となるため注意しましょう。

値下げ交渉はOK

メルカリの元となったフリーマケットでは、値下げ交渉は一般的です。

そのフリーマケットをオンラインにしたメルカリでも、値下げ交渉が許可されています。

ただし、現実のフリーマケットでは、値下げしてでも売り切ってしまうことにメリットがあります。

一方、メルカリでは、無理に値下げすると赤字になる可能性もあるので、値下げのメリットが薄いです。

フリーマケット	メルカリ
商品単位で手数料がかからない 売れた残ったら持って帰らないといけない 値下げ交渉成立すれば、その場で買ってもらえる	商品単位で手数料、送料がかかる 売れ残っても何日でも出品しておける 値下げ交渉が成立しても買ってくれるかは不明

フリーマケットをもとにしたメルカリですが、オンラインならではの仕組みの違いにも注意しましょう。

値下げ不可と書かれていたらやめる

商品説明に「値下げ不可」と明記されている場合は、値下げ交渉を控えるべきです。

相手の意向を無視して交渉を続けると、トラブルの原因になります。

相手の条件を尊重し、適切な対応を心がけましょう。

たとえば、商品説明に「値下げ不可」と書かれているにもかかわらず、しつこく交渉することは相手に悪い印象を与え、トラブルに発展する可能性があります。

無視されたらあきらめる

値下げ交渉にコメントを送ったが返答がない場合は、相手が交渉を受け入れないと判断して諦めるのが賢明です。

無理に交渉を続けると、トラブルの原因になりかねません。適切なタイミングで諦め、次の取引に進むことが大切です。

たとえば、何度も交渉のコメントを送っても返事がない場合、相手は交渉を受け入れるつもりがないと考えるべきです。

無理に交渉を続けるのは、取引に悪影響を与える可能性があります。

取引を円滑に進めるためには、相手の意向に従い、無視された場合は次のチャンスを待つ姿勢が大切です。

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まとめ：メルカリの値下げ交渉は無視してはダメ

メルカリの値下げ交渉は、無視してはいけないという話をしてきました。

めんどうかもしれませんが、無視してもいいことはないので、値下げを断るにしても、ていねいに返信しましょう。

値下げをするつもりがないのでしたら、最初から商品説明に書いておいた方が、手間がはぶけます。

また、値下げ交渉に疲れているのでしたら、宅配買取も選択肢にいれてください。

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