【満足or後悔】もえたくのリアルな評判を徹底調査！口コミから見えた注意点は？

ネット上にある「もえたく！」の評判を良い口コミと悪い口コミにわけたのが、以下の表です。

良い口コミ	悪い口コミ
満足いく査定額だった 手間がかからなかった 1点だけでも返品してもらえた	買取価格が安かった 査定がいい加減 買取保証がなかった 査定に時間がかかった 返送時に商品が破損していた

特に買取価格に関する悪い口コミが、目立ちました。

「もえたく！」にフィギュアやホビーを買い取ってもらうのが不安な方には、下記の買取業者をおすすめします。

もえたくの悪い評判・口コミ

「もえたく！」の悪い評判・口コミについて紹介します。

みん評に掲載されていた口コミを全て確認したところ、もえたくの悪い口コミは下記の5つに集約されました。

順に紹介します。

買取価格が安かった

もえたくに関する悪い口コミで一番多かったのが、「買取価格が安かった」です。

全て紹介するのは無理ですので、一部だけ抜粋して紹介します。

後悔しかないです。すぐにお金が必要で大事にしていたアニメグッズのノボリからフルグラフィックＴシャツなど未開封品を多数ダンボールに詰めたところ3000円。有り得ないと思いました。宅配買取ですぐに査定の場合キャンセル不可。

引用元：みん評

フィギュアの箱が潰れてしまったりしないようにわざわざプチプチなども買って梱包して送り査定に2週間近く待たされフィギュア8個の合計金額37円…梱包するためのお金のが全然かかってます。

引用元：みん評

プライズの鬼滅の刃フィギュア11点を査定に出しました
他の査定は出しても1体最低700円はするフィギュアを11点で600円でした。本当にありえない価格でした。

引用元：みん評

おそらく何らかの減額が積み重なって、かなり低い査定額になったと思われます。

商品名や状態などの詳細が分かりませんので、この買取価格が妥当か判断は難しいです。

ただし、「もえたく！」は査定が気に入らなければ、送料無料で返却してもらえるので、積極的に利用しましょう。

査定がいい加減

もえたくの査定がいい加減ではないか、といった意見もありました。

ガンプラ15体(PG2体、MG4体、RG3体、HG6体)ほどを売りに出したけど、
タバコを吸ってないのにタバコの匂いがする、日に焼けない場所に保管して(ダンボールに入れて押入れに仕舞ってあった)あったのに箱が日焼けしている、クリアパーツが変色している等、思い当たる事の無いことばかりで減額されて、数百円にしかならなかった！

引用元：みん評

ガンプラ未開封品を宅配にて買い取ってもらう為に査定してもらったところホームページに載っていた金額の10分の1にもならず減額の理由が箱に煙草の匂いうつりがある為だった。煙草なんか吸わないのに査定がいいい加減過ぎる

引用元：みん評

もえたくでは、タバコのにおいに対して、かなり厳しい減額扱いになってしまいます。

タバコなどのにおい
小 …… 約30％程度の減額となります。
大 …… 約50％～の減額となります。

引用元：もえたく！

また、「フィギュアを手にとって査定していないのではないか」といった疑問の声もありました。

フィギュアを40体ほど、査定に出しましたが、あまりにも査定金額が安かったため、返送を依頼しました。返送された商品は、送付時に自分で梱包したままの状態で、開けた形跡すらありませんでした。

引用元：みん評

買取保証がなかった

もえたくでは、「買取保証」というサービスを実施しています。

その名のとおり「申込時の買取価格を保証する」サービスです。

とはいえ、その「買取保証がなかった」という口コミが見られました。

買取保証額と謳いながら、すぐにスリーブに入れ保管して送った物を「角の白欠け」アリとして、かなりの減額！
査定後すぐ入金は絶対にやめた方が良い

引用元：みん評

未開封美品は買取価格表通り。そこは評価する。でも「開封品でも買取価格を保証」と謳っているのに、あまりな減額あり。そりゃ外箱の傷みはあったから満額とは思っていなかったが、中身はあたっていないし、欠品もなかったはずなのに買取価格表の半分にも満たない、桁が違うというのは問題じゃないの？

引用元：みん評

「買取保証」を期待したのに、減額されてしまったという不満が見られました。

ただし、この「買取保証」は、状態が悪いと適用されないという注意点があります。

・箱がない商品、商品の状態が悪い（欠品や傷・汚れなど）ものは買取価格保証の対象外となります。

引用元：もえたく！

ですので、上の2件は「状態が悪い」と判断されたのだと考えられます。

とはいえ、「身に覚えのないキズや臭い」で保証されなくなったのでは、不満を感じるのもしょうがありません。

査定に時間がかかった

査定に時間がかかったという口コミも多く見られました。

もえたくの査定は通常であれば3日前後で結果がでると、公式サイトにかかれています。

しかし、2～3週間以上待たされているという方が、結構いらっしゃいました。

引越しのため早く手放したかったので仕方ありませんが
即日査定と謳っておきながら2週間待たされました

引用元：みん評

とにかく査定が遅いです。査定してもらう商品を送ると、商品到着のメールが届きます。そこには「7〜14日で査定します」と書いてありました。しかし、現在3週間が経過しようとしますが、未だに査定が終わりません。問い合わせをすると、「現在たくさんの査定依頼を頂いており、今しばらくお待ち下さい」との返答。他の買取業者は遅くても一週間以内には終わりました。

引用元：みん評

忙しくて時間がかかるのは、しょうがないと思います。

ただ、時間がかかるのであれば、公式サイトでその旨を書いておいてほしいです。

返送時に商品が破損していた

査定額に納得いかず返送してもらったら、商品が破損していたといった口コミが数件ありました。

3箱あったのに2箱になって帰ってきてるし大きいダンボールにめちゃくちゃに詰められてた

しかも配送に絶対安全がないから下手したら落とされるかもしれない事も考えてない
今回こちらから発送する時は周りにプチプチ入れて万が一落ちても中に被害がないように考えてたけど帰ってきたら何も無かった

お陰で箱には落とした跡があるし中には凹んだフィギュアあるしマジで最悪

引用元：みん評

最新のものや人気のものを含め33点の未開封フィギュアを送り2000円での買取の上、返送を頼んだところ箱はボロボロだったり破られていたり傷がついていたり最悪です。弁償して頂きたいほど酷いです。

引用元：みん評

実際の買取金額は500円、何かの間違いかと思い問い合わせるとパーツの一部が破損と、写真が送られてきました。
おそらく検品された際に破損したか、最悪配達中の破損かと思いましたが、しっかり梱包していたのでそれも考えられず、そんなことならと返送を希望して頼みました。

そして返ってきた商品を見たら……本体は壊され、破損パーツが増えてました。

引用元：みん評

実際どの段階で破損したのか判断は難しいですが、もえたく側に否があるなら、一度問い合わせた方がいいです。

もえたくを運営する「ネットオフ」の利用規約に、破損・紛失時の対応について、以下のように書かれています。

第20条 集配に関する免責
（前略）
万一、ネットオフ株式会社での査定中および保管中、同社の過失により破損・紛失等の事故があった場合、同社の定めた当該お品物の買取上限金額を限度として補償するものとします。

引用元：ネットオフ

ただし、補償するのは「買取上限金額」となっています。

買取価格に納得いかずに返却してもらっているので、「買取上限金額」をもらったところで納得いかないかもしれません。

もえたくの良い評判・口コミ

「もえたく！」の良い評判・口コミについて紹介します。

みん評に掲載されていた口コミを全て確認したところ、もえたくの良い口コミは下記の3つに集約されました。

順に紹介します。

満足いく査定額だった

査定額に満足いっている方の口コミがありました。

自宅に眠っているねんどろいどを売るために宅配買取サービスを探したところ、買取価格がある程度把握できたので、もえたく！にお願いしました。査定結果も詳細がわかります。丁寧に査定して頂いた印象です。結果も満足しています。

引用元：みん評

キャンペーンがいつも豊富にあるので、フィギュア自体の買取価格が多少低くても、いい値段で取引できた。萌え系の買取サイトで、これだけキャンペーンをやっているところは、なかなかないと思うので、上手く使えばお得になると思う。

引用元：みん評

キャンペーンを行っていたと言うこともあり、自分が思って高値で買取を行ってもらうことができましたので、大変満足した買取となりました。

引用元：みん評

査定額が安かったという方の口コミが多かったですが、納得のいく査定額になった方もいるようです。

手間がかからなかった

自宅にいながら買い取ってもらえたので、手間がかからかったと感じる方も多かったです。

リモートワークで家にいる時間が多いので、自宅に居ながら買取してもらえることは、店へ運ぶ手間や駐車場代等を考えると、とても便利で楽です。

引用元：みん評

段ボールもただで送ってくれるし、送り返す際の送料も無料。
すべての作業が家で完結するので楽。

引用元：みん評

宅配買取はとても楽ですので、特に忙しい方におすすめします。

また、もえたくが提供している「バーコード検索」が便利という意見もありました。

バーコード検索でおおよその金額が分かり、査定結果もほぼ一致していました。迅速な対応が良かったです。ただ、連絡がもう少しこまめだとさらに安心できるかなと思いました。
次に売る機会があればまた使用したいと思います。

引用元：みん評

1点だけでも返品してもらえた

もえたくでは、送料無料で商品の返送をしてくれます。

それだけでなく、「200円以上の商品であれば、個別に商品をご返送することも可能です」と書かれています。

このサービスをうまく利用して、送料無料でフィギュアを手元に戻した方の口コミがありました。

いくつかフィギュアを買取に出しました。1点だけどうしても手元に置きたくなり、それだけ返品してもらえました。キャンペーン中だったので、送料無料でした。ラッキーでした！

引用元：みん評

口コミから判明した「もえたく！」利用時の注意点

悪い口コミから「もえたく！」を利用する上での注意点が、見てきました。

順に紹介します。

自動承認にしない

「もえたく！」利用時の注意点の1つ目は、「自動承認にしない」です。

もえたくでは、「査定金額の承認方法」として、「すぐにお支払（自動承認）」と「査定結果を確認して承認」が選べます。

「自動承認」にすると、査定が終わったらすぐに銀行にお金が振り込まれます。

そのかわり、査定額に納得いかなくても返却してもらえません。

口コミの中には、「自動承認にしたせいで返却してもらえなかった」という後悔の声もありました。

商品の状態が悪いものは買取価格保証外と理解する

「もえたく！」利用時の注意点の2つ目は、「商品の状態が悪いものは買取価格保証外と理解する」です。

もえたくには、「買取価格保証」という制度があります。

その名のとおり「申込時の買取価格を保証する」サービスです。

しかし、商品の状態が悪い場合は、買取保証の対象外となってしまいます。

・箱がない商品、商品の状態が悪い（欠品や傷・汚れなど）ものは買取価格保証の対象外となります。
・200円以上の商品が対象です。

引用元：もえたく！

なお、箱がないフィギュアは、大幅な減額になります。

箱なしフィギュアは1体60円ぐらいと考えた方がいいかもしれません。

金額の根拠としては、箱なしのフィギュア50体ぐらいで3,000円で買取キャンペーンをしているからです。

発送方法は自宅集荷を選ぶ

「もえたく！」利用時の注意点の3つ目は、「発送方法は自宅集荷を選ぶ」です。

もえたくでは、発送方法を「ご自宅集荷」と「コンビニ持ち込み」が選べます。

上で紹介した「買取保証」は、「ご自宅集荷」でないと適用されません。

コンビニ持ち込みにしてしまったせいで、買取保証外になってしまった口コミがありました。

買取価格保証はコンビニ持ち込みでは適用されないとか、見やすく書いていなくてコンビニ持ち込みしてしまい、半額になったものもありました。他にも4～5000円マイナスが幾つか。
細かいところまでよく読み、集荷を選んでいれば2～3万円高く保証されていたと思うと、書き方が良いことばかり全面に出してあって誤解し売ってしまったようで残念です。

引用元：みん評

事前に商品の写真を撮っておく

「もえたく！」利用時の注意点の4つ目は、「事前に商品の写真を撮っておく」です。

返却してもらった商品が破損していた、という口コミが何件かありました。

実際のところ、宅配がからむ破損は、誰の責任なのか判断は難しいと思います。

それでも、商品発送前の状態や梱包した写真を撮っておけば、正当性を主張できるのではないかと考えます。

まとめ：もえたくの評判・口コミ

もえたくの評判・口コミを紹介しました。

みん評の口コミ全部に目を通し、もえたくの良い口コミと悪い口コミをまとめた結果が、以下の表です。

良い口コミ	悪い口コミ
満足いく査定額だった 手間がかからなかった 1点だけでも返品してもらえた	買取価格が安かった 査定がいい加減 買取保証がなかった 査定に時間がかかった 返送時に商品が破損していた

どうしてももえたくを利用するのでしたら、下記点に注意してください。

3社とも評判が良く、送料無料で返却してもらえるので安心です。