【87.7％が悪い口コミ!?】もったいない本舗の買取はひどい？評判を徹底調査！

もったいない本舗は、本やCD・DVD、ゲームなどを買取、販売している会社です。

amazonや楽天でも販売をしているので、評判が気になる方も多いと思います。

もったいない本舗の評判を見ると、87.7%の人が「悪い」と感じているようです。

特に買取価格に対しての不満が、大半をしめます。

もったいない本舗でゲームを買い取ってもらおうと考えていた方は、評判のいいゲーム王国がおすすめです。

もったいない本舗の買取がひどいと考える割合は87.7%

もったいない本舗の買取は、「ひどい」と言われています。

実際に、口コミサイトの「みん評」でもったいない本舗の評価を調べてみました（2025年3月）。

星0～5の6段階評価のうち、星0～1を「悪い」とした場合、全体の87.7%が「悪い」という評価になりました。

悪い評価の大多数が、「買取価格が安かった」でした。

もったいない本舗の買取が「安すぎる」と感じた人が多数いたため、「もったいない本舗の買取はひどい」という評判が広がったのだと考えます。

もったいない本舗の買取の悪い評判

みん評に寄せられた「もったいない本舗の買取の悪い評判」について、実際の口コミとともに紹介します。

買取価格が安かった

もったいない本舗に関する悪い口コミで圧倒的に多かったのが、「買取価格が安かった」でした。

新しいものばかりの、趣味の本を、一箱送りました。
買取価格は100円にも満たないもので、大変驚きました！
捨てたと思うことにしつつも、身分証明書を送ったことをとても後悔しました。

引用元：みん評

小学生の娘に買った新しい本をかなりの冊数で送りましたが、二箱送って310円！え？査定内容に納得いかなければ、自費負担で返送って、完全に弱いものいじめですよね？

引用元：みん評

Amazonでも、一冊、5〜600円で売られている、新しいコミックも沢山入れました。しかしながら、10箱合計の査定はまさかの800円。他の業者で売った時を考えれば、売れる本だけそちらに送れば査定額はもっと高かっただろうと、残念でなりません。

引用元：みん評

ほんの一部だけ紹介しましたが、同じように「段ボールいっぱいに◯箱送ったのに、〇〇円にしかならなかった」という口コミが多数ありました。

また、査定額が低すぎるので電話をしたら、「査定から漏れていた商品があったと言われた」という口コミもありました。

小説･文庫本･漫画･DVDを100冊以上、段ボール3箱分送りました。
査定額は360円でした。
（中略）
有り得ない安さだったので、迷うことなく買い取りキャンセル、返品をお願いしました。
でも返信がまったくないので電話をかけたところ、DVDが査定額に反映されてないかもしれないので再査定して連絡しますと言われました。
宅配買取なんて目の前で査定してもらえないんだから、向こう方を信用するしかないのに、そんなミスする？客なめてんの？
段ボールで本とまとめてDVDも一緒に送ったのに、なんでDVDだけ忘れる？
漫画の全巻セットも送ったのにあまりに査定額が安かったので…、と伝えたところ、それも再査定しますと。
…電話しなかったら査定額そのままの泣き寝入りでしたよね？
電話でキャンセルするって言ったから再査定するって言い出したようにしか受け取れませんでした。
（中略）
返品にも1箱1,500〜2,000円の送料着払いがかかるとのこと。

引用元：みん評

もったいない本舗では、1品ずつの査定額は提示されません。

Q.どの商品がいくらになったかの内訳が知りたいのですが？
A.当店では商品１点１点の査定金額はお知らせしておりません。本 ×××円、CD ×××円　といったジャンルごとの金額のお知らせとなります。

引用元：もったいない本舗

ですので、査定漏れがあったとしても、客側では気づくことはできないです。

1品ずつの価格は提示されないにしても、ちゃんと査定をしているという信頼のもと、お客さんは査定をお願いしているはずです。

電話・メール対応が悪かった

もったいない本舗の電話・メールの対応が悪かったという口コミも見られました。

買い取りのテレアポの対応が酷い。
生涯、わすれない。

引用元：みん評

最悪のテレアポ

従業員教育がだめ。
インターネットサイトがわかりにくいのに、
わからなくて質問した人間をばかにする。

引用元：みん評

買い取りしてもらわず返送してもらったのですが着払いでした。着払いでもいいのですがその旨を事前にメールのやり取りの際に書くべきではないでしょうか？基本的な対応すら出来ておらず最悪です。

引用元：みん評

もったいない本舗に限った話ではありませんが、電話対応にはあたりはずれがあると思います。

入金が遅かった

入金が遅かったという口コミも見られました。

お金が関わってくる話ですので、不安になってきます。

こちらでの、買取は初めてです。まず、身分証明書についてある、生年月日、氏名を確認している筈だが、後から入金の為に必要再度知らせるように言って来る。また、職業を知らせるように、後から言ってくる。段ボールに入れる必要事項用紙に、始めから設問すれば良い。支払いを渋っているようにしか、みえない。
（中略）
6日以上経つが、入金されていない。

引用元：みん評

もったいない本舗では、査定結果を連絡後、3日以内に返信がなければ、自動で口座に振込むとしています。

古本、CD、DVD、ゲームなどの査定結果はEメール、FAXまたは封書の、お客様指定の方法でご連絡いたします。
3日以内にご返信がない場合（封書の場合は封筒の差し出し日、FAXの場合は送信日）は、ご了承いただいたものとし、ご指定の口座にお振込いいたします。

引用元：もったいない本舗買取申込書（PDF）

猶予があまりないですが、早く処理するための仕組みと考えれば、しょうがないでしょう。

査定が、商品到着後3日、振込に3日と考えれば、商品到着から振込まで1週間程度かかる可能性は、あります。

査定、買取了承して1ヶ月以上経ちますが振り込みはありません。ただの詐欺です。気をつけてください。

引用元：みん評

買取了承してから1ヶ月以上かかるのは、遅すぎます。

ただし可能性として、もったいない本舗に無償で商品を提供した扱いになっているのかもしれません。

利用規約によると、手続きの不備があるまま14日以上放置した場合、もったいない本舗が無償で商品を取得できるとされています（※日本語がすごく分かりづらいですが）。

第16条 買取サービスのご利用方法
5.もったいない本舗が所定の手続き上の不備に関する連絡を、当該商品到着日より起算して14日以内に利用者が所定手続きを完了しなかった時は、当該商品はもったいない本舗にて利用者から無償で取得するものとし、当該商品を任意の方法で処分させていただきます。

引用元：もったいない本舗

もしかしたら、口コミを書かれた方は、不備の連絡を見落としてしまい、無償で譲渡する形になったのかもしれません。

とはいえ、「買取了承した」とあるので、可能性は低いような気もします。

個人情報の取り扱いが雑だった

個人情報の取り扱いが雑だったという口コミもありました。

　免許証のコピーなどの個人情報を入れて、買い取りの本を送りましたが、後日に個人情報が入っていませんと手紙がきました。
　あわてて、抗議の電話をしました。そのあと、しばらくして、見つかりましたと返事がきました。
　一体、個人情報をなんだと思っているのでしょうか。

引用元：みん評

もったいない本舗のプライバシーポリシーには、個人情報の管理について、下記のように書かれています。

個人情報の管理について
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

引用元：もったいない本舗

買取ではないですが、購入時にご発送をして、他人に自分の個人情報が届いてしまうという事態もあったようです。

誤配送されました

他人の荷物が届きました。納品書に名前・住所・注文内容がばっちり載ってました。自分の個人情報も恐らく見られてると思うと最悪です。

引用元：みん評

商品が違うならともかく、違う相手に商品を届けるのはありえないですね。

もったいない本舗の買取の良い評判

みん評に寄せられた「もったいない本舗の買取の良い評判」について、実際の口コミとともに紹介します。

手間をかけずに不用品を処分できた

手間をかけずに不用品を処分できたという口コミがありました。

全巻ものなど長大過ぎて、もう読まないだろうと判断した本の処分が目的だったので、査定額を示さずにダイレクトに指定口座に振り込む方法を希望し、一週間ほどで2050円入金されました。ネットで古本を売るのは初めてでしたが、さほど手間をかけずに処分できたので、こんなものだろうと思いました。

引用元：みん評

引越しの際本を捨てるのも重いし、まとめて縛って出さなければいけないのでどうしようかと思っていたら、こんなに簡単なことがあるんですね！とびっくりしました。無料でダンボールが届いてびっくりで、着払いで送れるなんて。申し訳ないくらいです。

引用元：みん評

引越しをすることになり、たくさんあるCDやDVDと本を処分することにしました。
（中略）
しかし早く処分をすることができたことと、入金の早いのでその点では忙しい時にとても助かりました。

引用元：みん評

宅配買取は、楽に不用品を処分できるのが魅力です。

予想よりも高く売れた

予想よりも高く売れたという口コミもありました。

「もったいない本舗」にて不要になった古本とか漫画をはじめ、CD・DVD・ゲームソフト・ブルーレイなどを買取してもらったことがありますが、段ボール5箱分ぐらいの量があったため、どのくらいの額になるか最初心配しておりましたが、自分が考えていたよりも3倍ぐらいの買取額で取引してもらえたのでかなり嬉しかったことを覚えております。

引用元：みん評

結局の所、郵送するのに手間はかかりましたが、着払いという事もあり、更には期待以上の買取価格でもありましたので、とても満足です。

引用元：みん評

文庫本や法律書、ビジネス書など約80冊を査定してもらい約6000円で買い取ってもらえましたので想像していたよりも金額が高かったと感じています。

引用元：みん評

買取価格に不満を持つ方が多い中、買取価格に満足されている方も少しいらっしゃるようです。

電話対応がよかった

電話対応がよかったという口コミがありました。

本、CD、DVDで計17箱、段ボールとガムテープをすぐに送っていただき、最初は選んで詰めたけど途中からそんな余裕もなくなり、とにかく詰め込んだ感じなのですが．．
他所の金額が酷かったので、こちらは査定は意外と出してくれたなと。
電話の対応も良く、だいたい満足です。

引用元：みん評

電話対応が悪いという口コミもありましたので、個人差があると考えられます。

もったいない本舗の買取をおすすめする人・おすすめしない人

口コミの内容をもとに、もったいない本舗の買取をおすすめする人とおすすめしない人を紹介します。

おすすめする人①不要な本を手軽に処分したい人

もったいない本舗をおすすめする人は、「不要な本を手軽に処分したい人」です。

これだけ評判が悪いと、本当はおすすめしたくないのですが、一応書いておきます。

「買取価格が安かった」という口コミの中にも「不用品を処分するつもりなら」といった書き込みがありました。

おすすめしない人①本・CD・DVD・ゲーム以外を買い取ってほしい人

もったいない本舗では、本・CD・DVD・ゲーム以外は買取対象外です。

そもそも買い取ってもらえませんので、他社を利用してください。

ホビー関連でしたら、査定額に納得いかない場合、送料無料で返却してくれる下記の3社がおすすめです。

おすすめしない人②高く買い取ってほしい人

高く買い取ってほしい人にも、もったいない本舗をおすすめしません。

口コミ内容を見る限り、高い買取には期待できません。

ほとんどの方が、少しでも高く買い取ってほしいでしょうから、もったいない本舗をおすすめできません。

まとめ：もったいない本舗の評判・口コミ

もったいない本舗の評判・口コミを紹介してきました。

口コミサイト「みん評」に投稿された「もったいない本舗の評判」を分析すると、87.7%が悪い口コミでした。

口コミの内容を分析すると、「買取価格が安かった」が大半をしめました。

買取価格が安すぎるため、「もったいない本舗の買取はひどい」という評判が広まったと考えられます。

良い口コミ	悪い口コミ
手間をかけずに不用品を処分できた 予想よりも高く売れた 電話対応がよかった	買取価格が安かった 電話・メール対応が悪かった 入金が遅かった 個人情報の取り扱いが雑だった

もったいない本舗でゲームを買い取ってもらおうと考えていた方は、評判のいいゲーム王国がおすすめです。