【後悔する前に】ポレットの口コミから分かるおすすめできる人とできない人

ポレットで不用品の買取を考えている方にとって、口コミや評判が気になると思います。

ポレットの口コミを徹底的に調査した結果、以下のような結果となりました。

良い口コミ	悪い口コミ
不用品の片付けに便利だった 満足できる買取価格だった	買取価格が安かった 対応が遅い 買取対象が分かりにくい 返品されたものが壊れていた

ポレットは、不用品をまとめて片付けたい人には便利なサービスかもしれません。

ですが、口コミの8割以上の方が買取価格に不満を持っていたので、あまりおすすめはできません。

ポレットの良い口コミ

ポレットの良い口コミから紹介します。

順に紹介します。

不用品の片付けに便利だった

不用品をまとめて片付けられて便利だったという口コミがありました。

ポレットは買取ジャンルが幅広いので、家にあるいらないものを段ボールに詰めて送ってしまえるという便利さはあります。

満足できる買取価格だった

満足できる買取価格だったという口コミがありました。

メルカリで売れ残っていたものに、価格がつくというのはうれしいですね。

ポレットのいまいちな口コミ

ポレットのいまいちな口コミについて紹介します。

順に紹介します

買取価格が安かった

買取価格が安かったという口コミが非常にたくさんありました。

口コミサイト「みん評」に寄せられたポレットの口コミの8割以上が、買取価格に関する不満といってもいい状況でした。

すべては無理ですので、ほんの一部だけ紹介します。

とにかく価格に関する不満が、多数見られました。

さらに、下記2点により不満がさらに大きくなっているようです。

• 事前査定ができない
• 返却時の送料が有料

対応が遅い

査定や問い合わせへの回答など、対応が遅いといった口コミも多く見られました。

ポレットによると、問い合わせへの返信は、7営業日以内を目安にしているそうです。

弊社からの回答までお待たせしており、申し訳ございません。

お問い合わせの回答は、7営業日以内を目安にメールにて返信させていただいておりますが、お問い合わせの内容や状況によっては、返信までにお時間を要する場合がございます。
※ 営業日は、土日祝祭日を除いた月曜日～金曜日となります。

もし万一、お問い合わせから7営業日以上経過しても当窓口から返信がない場合は、お手数をおかけしますが、あらためてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

引用元：ポレット

なお、ポレットは電話での問い合わせは受け付けていないので、「問い合わせフォーム」から問い合わせるしかありません。

申し訳ございませんが、Polletではお電話での対応を承っておりません。

お手数をおかけしますが、Polletお問い合わせ窓口専用のお問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

引用元：ポレット

買取対象が分かりにくい

買取対象が分かりにくいといった口コミもありました。

ちなみに、ポレットでは、「ぬいぐるみ」は条件はあるものの買取対象になっています。

Q.ぬいぐるみを送ってもいいですか？
A.買取対象商品とさせていただいておりますが、ぬいぐるみをお送りいただく場合は、ぬいぐるみ以外のカテゴリー商品を同梱いただきますようお願いいたします。

引用元：ポレット

もしかしたら、口コミを書かれた方は、ぬいぐるみだけを送ったのかもしれませんね。

何にしても、事前査定をしてないだけでなく、買取できるかどうかも教えてもらえないのは、ちょっと怖いですね。

返品されたものが壊れていた

1件だけですが、返品されたものが壊れていたという口コミがありました。

査定が安いので返品してもらったら，木っ端微塵に割れてました。半分以上‼️
伝票には、『箱類』と書かれていて、割れ物が入っているとか
取扱注意のシールもなし‼️
自分で、赤マジックで、全面に『われもの』って書いたのですが
意味なしでした！
佐川急便とポレットに電話しましたが、両方とも
到着日より期限が過ぎてるので補償はできないとマニュアル通りの返信でした…。ガッカリです！

引用元：みん評

ポレット側に責任があるのでしたら、損害賠償はできるはずなんですが、おそらく運送業者側の責任と回答されたのでしょう。

第 27 条（損害賠償の制限）

当社は、本サービスの利用により利用者その他の第三者に生じた一切の損害につき、当社の故意又は重過失がある場合を除き、賠償義務を負いません。
当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます。）に対して、損害の可能性を事前に通知されていたとしても、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

引用元：ポレット

なお、佐川急便では、14日以内に荷物の損傷について連絡しないとダメなようです。

（責任の特別消滅事由）
第二十四条　荷物の損傷についての当社の責任は、荷物を引き渡した日から十四
日以内に通知を発しない限り消滅します。

引用元：佐川急便（PDF)

ポレットのメリット・デメリット

ポレットの口コミや公式サイトの内容から、メリット・デメリットを整理しました。

メリット	デメリット
買取ジャンルが幅広い	事前査定できない 返却時に送料がかかる 残高に有効期限がある

順に紹介します。

メリット：買取ジャンルが幅広い

ポレットのメリットは、買取ジャンルが幅広いことです。

パソコン、カメラのような電化製品から、お酒、おもちゃ、服、食器など幅広いジャンルの買取をしています。

自宅にある不用品をまとめて整理したい方にとっては、便利なサービスです。

デメリット①：事前査定できない

ポレットのデメリットの1つ目は、「事前査定できない」です。

事前査定や、概算の査定は行っておりません。
大変申し訳ありませんが、ご理解いただけますと幸いです。

引用元：ポレット

事前査定にもコストがかかりますし、事前査定しづらい商品もあるので、しょうがない部分はあります。

ただ、売る側からすると、目安の金額も分からない状態で商品を発送するのは非常に怖いと感じます。

デメリット②：返却時に送料がかかる

ポレットのデメリットの2つ目は、「返却時に送料がかかる」です。

ポレットでは、査定額に納得いかない場合、商品を返却してもらえます。

ただし、その場合の送料はお客様側の負担になってしまいます。

買取箱の送料、集荷による配送料は全てPolletが負担いたします。

しかし、査定完了後にキャンセルと選択いただいた場合、返送は着払いとさせていただいておりますので、お客様にご負担いただいております。

返送による着払い料金の目安は、お届け場所・重さ・大きさにより異なりますが、おおよそ1箱あたり1,500円～3,000円前後となります。 あらかじめご理解いただきますようお願いいたします。

引用元：ポレット

口コミにも、「査定額に納得いかないが送料がかかるのでそのまま売った」といった泣き寝入りの意見が見られました。

デメリット③：残高に有効期限がある

ポレットのデメリットの3つ目は、「残高に有効期限がある」です。

ポレットでは、買取が完了したあとのお金は「Pollet残高」として、チャージされます。

この「Pollet残高」には、有効期限があり、そのままにしておくと失効してしまいます。

Pollet残高は有効期限が定められており、チャージされた月から起算して5ヶ月後の25日でございます。
有効期限を超過いたしますと、Pollet残高が失効いたしますのでご注意ください。

引用元：ポレット

一般的な買取サービスではすぐに銀行振り込みされますので、買取金額の受取に有効期限があるというのが不思議です。

振込手数料は1回の申請あたり200円となっておりますが、モノチャージを利用した場合は最大年3回まで無料となります。

引用元：ポレット

買取金額が失効するかもしれないという余計な不安がつきまとうのは、デメリットです。

ポレットをおすすめする人・しない人

ここまで紹介した口コミやメリット・デメリットをふまえて、ポレットをおすすめする人とおすすめしない人を紹介します。

おすすめする人	おすすめしない人
まとめて不用品を片付けたい人	高額査定を期待している人 早くお金がほしい人

順に紹介します。

おすすめする人：まとめて不用品を片付けたい人

まとめて不用品を片付けたい人にとって、ポレットはおすすめできます。

買取ジャンルの幅が広いので、とりあえずいらないものをまとめて買い取ってもらいやすいです。

ただし、あくまで買い取ってもらうことが前提ですので、明らかなゴミや不用品を送るのはNGです。

おすすめしない人①：高額査定を期待している人

高額査定を期待している人には、ポレットはおすすめしません。

口コミの8割以上が買取価格に不満を持っていたことから、買取価格には期待しない方がいいでしょう。

おすすめしない人②：早くお金がほしい人

早くお金がほしい人にも、ポレットは向いていないでしょう。

なかなか振込されないといった口コミや、問い合わせの回答が遅いという口コミが見られました。

いろいろやりとりしている間に、時間が経ってしまう可能性あります。

おすすめの宅配買取サービス

ポレットの利用に不安を感じる方に、おすすめの買取サービスを紹介します。

順に紹介していきます。

フィギュア買取ネット：フィギュアとおもちゃの買取

フィギュアやおもちゃ、ホビー全般の買取をお考えでしたら、フィギュア買取ネットがおすすめです。

幅広いジャンルを取り扱っていますので、不要になったグッズをまとめて片付けるのに最適です。

＼ たくさん売れば買取額アップ！ ／

査定額に納得いかなければ送料無料で返却

フィギュア買取ネットの評判・口コミ記事はこちら>>

ゲーム王国：ゲームの買取

ゲームの買取をお考えでしたら、ゲーム王国がおすすめです。

ゲーム王国は壊れているゲーム機でも買い取ってくれますので、あきらめずに相談してみてください。

＼ 初めてなら買取価格10%アップ ／

利用者の評判が高い！

ゲーム王国の評判・口コミ記事はこちら>>

ざうるす：本・CD・DVD・ブルーレイの買取

本・CD・DVD・ブルーレイの買取を考えている方は、ざうるすがおすすめです。

ざうるすは口コミサイトで87.6%が最高の星5評価をしています。

査定額が1万円以上でないと送料無料にならないところだけが残念ですが、その分高額査定が期待できます。

＼ 口コミの87.6%が最高の星5評価 ／

親切ていねいな対応で、初めてでも安心

ざうるすの評判・口コミ記事はこちら>>

買取王子：まとめて片付けたいなら

高価買取よりも、手間をかけずに片付けたいなら買取王子をおすすめします。

買取王子も幅広いジャンルの買取をしていますので、不用品をまとめて片付けるのに便利です。

＼ とにかくまとめて整理したいなら ／

査定額に納得いかなければ送料無料で返却

買取王子の評判・口コミ記事はこちら>>

まとめ：ポレットの口コミ・評判

ポレットの口コミ・評判について紹介しました。

良い口コミ	悪い口コミ
不用品の片付けに便利だった 満足できる買取価格だった	買取価格が安かった 対応が遅い 買取対象が分かりにくい 返品されたものが壊れていた

買取価格に関する不満が、口コミ全体の8割以上におよびました。

ポレットは不用品をまとめて片付けたい人にはいいかもしれませんが、買取価格に期待する人にはおすすめできません。